A quien suscribe y quiere recibir servicios de psicología, debe revisar el siguiente formulario de consentimiento y aceptar los términos y condiciones descritos en este documento.
1. Identidad digital
- Información cliente / paciente
Este formulario es para documentar que he sido informado, comprendo y autorizo y doy mi consentimiento a Sonia Silgado Westerveld, quien es psicóloga habilitada para la prestación de consulta psicológica, evaluación y tratamiento.
Entiendo que Sonia Silgado, es responsable de todos los aspectos de los servicios psicológicos. Está registrada en el Colegio profesional de psicología de Madrid, y cuenta con la capacitación necesaria para brindar servicios psicológicos mediante los títulos:
- Grado en psicología
- Master habilitante en psicología general sanitaria
Puedo solicitar ver esta documentación en cualquier momento que lo desee.
Del mismo modo, entiendo que el Centro cuenta con todas las licencias necesarias y que posee un número de registro sanitario (CS18772).
Protocolo de contacto
Si deseo contactar, puedo hacerlo mediante el número telefónico 644641490 y el mail satimente.psicologia@gmail.com en los horarios de 10:00 a 20:00 de lunes a viernes hora española.
2. Servicios comprendidos en la atención
- Servicios psicológicos prestados
En la página web y en la primera sesión se explicará en qué consiste el enfoque de intervención y ámbitos de trabajo.
Dado que la terapia implica discutir aspectos de mi vida y hacer cambios en mis creencias o comportamientos, puedo experimentar sentimientos incómodos y cambios en mis relaciones. La terapia puede tener beneficios y riesgos.
No hay garantías en la psicoterapia. Tengo derecho a hacer preguntas sobre cualquier cosa que suceda en la terapia. Tengo derecho a rechazar cualquier cosa que sugiera mi terapeuta tratante. Puedo pedirle a mi terapeuta que pruebe algo que creo que podría ser útil. Soy libre de dejar la terapia en cualquier momento. Entiendo que a veces no será fácil para mí asistir a una sesión, y puede darse el caso de cancelar una sesión, aunque pueda asistir. Entendiendo que es parte del proceso de terapia, consiento en llevar a cabo con mi terapeuta las pautas que se establezcan y cumplir los acuerdos establecidos.
3. Terapia en línea
- Limitaciones de la psicoterapia en línea.
Se tiene presente que las sesiones online dependen de la conectividad, intervienen tanto el equipo desde el cual se conecta, así como la compañía que le provee de internet. Si en las sesiones se dan interferencias o cortes, de manera transitoria o continua que impidan la sesión, que se deban a su conexión deberán ser solucionadas por su proveedor de servicios o su equipo. Toda incidencia no atribuible al equipo y servicios del profesional no podrá ser su responsabilidad y por lo tanto la sesión, salvo acuerdo entre partes, se daría por realizada o pospondría según se establezca. Al aceptar y solicitar sesiones online es consciente de esta realidad mediada por la tecnología y tener garantizado el acceso a conexión.
- Procedimiento en fallas tecnológica.
La conexión a internet puede verse interrumpida, tanto en profesional como paciente. Esta circunstancia está protocolizada. Pueden darse dos escenarios, principalmente:
- La conexión sufre interrupciones o no resulta fluida, por lo cual se acordará mantener la sesión o re-agendarla a fin de tener una óptima comunicación
- La conexión se corta y no es posible retomarla. Se contactará por otro medio, audio o texto, a fin de notificar que no es posible llevar a cabo la sesión y proceder a reagendarla.
4. Pautas remuneración – Cobro servicios
- Pago por servicios
El abono del importe deberá realizarse antes o después de las sesiones en el caso de la terapia presencial y antes en el caso de la terapia en línea. El pago puede realizarse mediante bizum, transferencia o efectivo.
Si deseo factura, debo indicarlo al inicio del proceso terapéutico y esta se me proporcionará al final de cada mes con las sesiones dadas dicho mes.
- Documentación de diagnóstico, pronóstico, estado de salud o discapacidad
Entiendo que si necesito documentación (es decir, carta, informe o formulario completado) para mis registros o para cualquier tercera parte que ofrezca una opinión, pronóstico o diagnóstico de mi afección, tendré que reunirme con mi terapeuta y pagar la tarifa que está asociada con esta consulta. Esta tarifa varía en función de la profundidad necesaria para dicho informe.
- Citas canceladas y no realizadas
Con el fin de maximizar la efectividad de los servicios psicológicos y por respeto al terapeuta y al resto de pacientes, haré de la terapia una alta prioridad y no cancelaré las sesiones, excepto en casos de emergencia. Si cancelo con menos de 24 horas de anticipación o me pierdo una sesión programada, se me cobrará la sesión. Si llego tarde a una sesión, entiendo que utilizaré el tiempo restante en la sesión programada y se me cobrará la tarifa completa por esa sesión.
5. Privacidad
- Privacidad de la información personal
Los datos relacionados con mi atención psicológica siguen el Reglamento General de Protección de Datos del 25 de mayo de 2018. Puede revisarla en este enlace: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673
6. Confidencialidad
La confidencialidad se respeta en todo momento. Ninguna información será comunicada, directa o indirectamente, a un tercero sin su consentimiento informado y por escrito, a menos que lo exija la ley.
Es importante comprender que la confidencialidad de la psicología en línea no se puede garantizar de la misma manera que la confidencialidad de las sesiones en persona (por ejemplo, alguien podría escuchar su conversación, etc.).
Se toman medidas para proteger su confidencialidad durante las sesiones de terapia en línea mediante el uso de una plataforma que se adhiere a toda la legislación de protección de la privacidad y trabaja desde un entorno privado y sin distracciones.
En el caso de los menores de edad, los padres deben autorizar que sus hijos reciban el servicio de teleorientación y tienen derecho a obtener información, ante lo cual, si es estrictamente necesario, será compartida bajo límites éticos y con absoluto manejo profesional.
Las sesiones terapéuticas se realizan a través de la plataforma de Doctoralia, por Skype o por Zoom. Acepta que las sesiones on-line se llevarán a cabo en un entorno de privacidad en la que, salvo acuerdo, no habrá terceras personas participantes y se garantizará evitar interrupciones por ambas partes.
- Excepciones
Las excepciones a la confidencialidad incluyen las obligaciones legales y / o éticas para:
- Informar a posible víctima de violencia sobre la intención de daño de un cliente.
- Informar a un familiar apropiado, profesional de la salud o policía, si es necesario, de la intención del cliente de terminar con su vida.
- Liberar el archivo de un cliente si hay una orden judicial para hacerlo.
- Informar a la autoridad pertinente si hay sospechas de que un niño está en riesgo o necesita protección debido a negligencia o abuso físico, sexual o emocional.
- Informar a un profesional de la salud que ha abusado sexualmente de un cliente.
- Comparta información con el Colegio profesional para fines de supervisión o auditoría. en Satimente Psicología trabajamos en equipo por lo que se realizarán reuniones para exponer los casos y prepararlos de forma conjunta.
- En el caso de la orientación familiar, cuando se realiza una sesión sin la presencia de todos los miembros de la familia, la información compartida en esa sesión no se mantendrá como confidencial cuando se reanuden las sesiones familiares.